1. Introdução

A Política de Devolução e Reembolso da Loja Virtual Neuro Singulares é elaborada em conformidade com as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Esta política define os procedimentos e diretrizes para devolução e reembolso de produtos adquiridos em nosso site, considerando diferentes cenários para produtos e serviços.

2. Devolução por Problemas de Fabricação (Produtos)

2.1. Em casos de produtos com problemas de fabricação, o cliente singular não arcará com despesas de devolução. O reembolso ou troca será realizado integralmente, incluindo o custo do frete de devolução.

3. Devolução por Arrependimento do Cliente Singular (Produtos)

3.1. Se o cliente singular decidir devolver um produto por mero arrependimento, ele será responsável por custear as despesas de devolução (no caso de produtos). Isso inclui os custos associados ao envio do produto de volta à Loja Virtual Neuro Singulares.

4. Devolução de Ingressos para Eventos

4.1. Para ingressos adquiridos em nosso site, a devolução será regida pelas políticas de devolução e reembolso específicas para eventos. Estas políticas podem variar de acordo com o evento e serão claramente comunicadas durante o processo de compra.

5. Devolução por Arrependimento do Cliente Singular (Serviços)

5.1. Se o cliente singular decidir cancelar um serviço por mero arrependimento, ele será responsável por custear as despesas relacionadas ao cancelamento, de acordo com os termos estabelecidos no contrato de serviço.

6. Prazo para Devolução e Reembolso (Produtos e Serviços)

6.1. O cliente singular tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto (no caso de produtos) ou da data de contratação do serviço (no caso de serviços) para solicitar a devolução por arrependimento. Para problemas de fabricação (produtos), o prazo será definido de acordo com a legislação vigente.

7. Reembolso (Produtos e Serviços)

7.1. O reembolso será processado após a confirmação da devolução (no caso de produtos) ou do cancelamento (no caso de serviços) e análise do produto ou serviço. O cliente singular receberá o reembolso de acordo com a forma de pagamento original, conforme os termos desta política.

A Loja Virtual Neuro Singulares está comprometida em cumprir a legislação brasileira e garantir um processo justo e transparente de devolução e reembolso para produtos e serviços adquiridos em seu site. Estamos à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais ou assistência relacionada a esta política.